Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

North Specialists Oy

Juolukkatie 7

90940 Jääli

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Kimmo Riekki

kimmo.riekki(at)northspecialists.fi

3. Rekisterin nimi

North Specialists Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Rekisterin tietojen käyttötarkoitus

Henkilötietoja kerätään laillista tarkoitusta varten ja perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun kuten jäsenyys, asiakkuus, sopimus tai työ-/alihankkijasuhde ja niitä käytetään:

  • Liiketoiminnan kehittämiseen
  • Laadunhallintaan
  • Myynti ja markkinointi sekä markkinoinnin kohdentamiseen
  • Asiakassuhteen hallintaan ja viestintään
  • Toiminnan seurantaan, analysointiin ja tuotteiden sekä palveluiden kehittämiseen
  • Palautteen keräämiseen
  • Laskutukseen

5. Rekisterin sisältämät tiedot

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:

  • Henkilön nimi
  • Asema / titteli
  • Yrityksen / organisaation nimi
  • Y-tunnus
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero
  • postiosoite
  • verkko- tai muu laskutusosoite

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista, sidosryhmien kautta ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti yrityksen ulkopuolelle tai muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista tai luovuttaa yksittäistapauksissa asiakkaan pyynnöstä tai, jos palvelun toimittaminen vaatii niiden luovuttamisen yhteistyökumppanille tai alihankkijalle, tai lainvoimainen viranomainen vaatii rekisterinpitäjää luovuttamaan erikseen yksilöidyn tiedon rekisterinpitäjän hallussa olevasta tietokannasta.

Yrityksen käyttämistä ulkoisista ohjelmiston- tai palveluntarjoajista osa saattaa säilyttää tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet ja tietojen käsittelijät

Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että asiakasrekisterin käyttöoikeus on vain rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla ja muilla määritellyillä henkilöillä, joiden työnkuvaan se kuuluu. Lisäksi rekisterinpitäjä huolehtii, että henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja yhteystietoja suojataan teknisillä ja organisatorisilla toimilla, mukaan lukien tahaton ja laiton pääsy tai yhteystietojen luvaton luovuttaminen ja siirtäminen tai muuttaminen ja tuhoaminen. Tätä varten yrityksessä henkilöstöllä on käytössään henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat.

9. Oikeus vastustaa tietojenkäsittelyä vaatia tiedon korjaamista sekä muut rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyillä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle mukaan lukien sähköposti. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.

9.1 Tietojen tarkastelu- ja oikaisuoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarvittaessa tarkistaa tallennetut asiakastiedot ja pyytää oikaisemaan sekä täydentämään mahdolliset puutteelliset tai virheelliset tiedot.

9.2 Vastustamisoikeus

Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty tavalla, joka on lainvastainen.

Rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä yhteyshenkilöön kirjallisesti. Käsittelyn vastustamista koskevan vaatimuksen noudattamista tarkastellaan tapauskohtaisesti ja siitä voidaan kieltäytyä, mikäli käsittely on lain mukaisesti sallittua tai lain edellyttämää.

9.3 Suoramarkkinointiekielto

Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa yhteystietojen käsittelyä suoramarkkinointia, markkinatutkimuksia ja mielipidekyselyitä varten.

9.4 Oikeus vaatia tietojen poistoa

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää häntä koskevien tietojen poistamista rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). On kuitenkin otettava huomioon, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa (esim. kirjanpitoaineisto).

9.5 Valitusoikeus valvontaviranomaiselle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Suomen tietosuojavaltuutetulle ja vastaavalle muulle paikalliselle tietosuojaviranomaiselle), jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta

10. Tietojen poistaminen ja säilytysaika

Henkilötiedot säilytetään niin kauan, kuin niille on liiketoiminnallinen peruste tai kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen toimeenpanemiseksi tai palveluiden ja asiakaspalvelun kehittämiseksi. Tiedot voidaan myös poistaa asiakkaan pyynnöstä, mikäli sitä ei ole erikseen kielletty laillisen viranomaisen tai lain määräyksestä.